——第一次备案客户

　　你好，如果你使用的是我公司的空间或是服务器，请在http://beian.139w.com/ 注册备案账户并提交备案信息，填写备案信息请参考备案模板，谢谢！

　　——已经有过备案信息的客户

　　你好，如果之前已经提交过其他的备案信息，目前又有新的网站域名需要备案，请登录新备案系统http://beian.139w.com/ ，先申请备案账户，然后进入提交“新增网站”，将要附加的备案信息提交到新系统后，我们会及时为你处理并回复你的!谢谢!

　　——修改备案信息

　　你好，请登录你的备案账户(登录地址：http://beian.139w.com )，进入“我的备案——退回信息修改”里去修改你的备案信息就可以了，谢谢!

　　——查询备案进度

　　你好，请登录你的备案账户(登录地址：http://beian.139w.com/ )，在“我的备案”里就可以查看你的备案进度了，谢谢!

　　——备案什么时候能下来

　　你好，备案审核是由你当地的通信管理局操作的，20个工作日内不定时出备案审核结果，备案期间，请随时登陆你的个人备案账户查看你的备案进度，谢谢!

　　——网站关闭是否影响备案审核

　　你好，信息产业部规定，任何网站都必须先备案再使用，因此网站不能访问不会影响备案审核，请等备案审核结果，谢谢!

　　——个人不能备案企业站点

　　你好，备案审核要求个人不能备案企业站点，因此企业或是相关机构部门的站点，请用企业或相关机构部门的对应的证件号码进行备案，否则备案审核通过不了，谢谢!

　　——备案网站名称

　　1、 非国家级单位，网站名称中不能含有“中国”、“国家”、“中央”等字眼;

　　2、 个人备案的网站名称不能含地名，不能含“博客”、“论坛”等，更不能含“科技”、“公司”、“会所”、“人才网”等明显属于企业站点的相关字眼;

　　3、 企业或组织机构备案，网站名称请直接填写企业或是组织机构全称!

　　——不同客户的站点不能备案在同一个备案账户下

　　1、 备案审核要求不同客户的站点需要分开备案，因此不同企业的站点备案在同一个备案账户下，是很明显就被发现是属于不同客户的站点，因此备案审核会通过不了，请使用不同企业或机构的相关信息进行备案!

　　2、 请用户只备案自己的网站，否则如果对方的网站内容出现违法信息，作为备案的网站主办者，你会是首先被调查的对象，因此，请慎重对待，不要把朋友或他人的站点备案在自己的备案账户下!

　　3、 如果你的备案信息在别人的备案账户下，别人随时都可以联系通信管理局注销你的备案信息，因此请不要把网站域名备案在他人的备案账户下!

　　——忘记备案的用户名和密码

　　1、 如果你之前是通过你的空间商处提交的备案信息，请向你之前的空间商提供备案域名，让对方帮你查看备案的用户名和密码。

　　2、 如果你以前是直接在备案中心提交的备案信息，请联系你当地的通信管理局获取备案的用户名和密码!

　　——对于域名被别人备案的情况

　　你好，这个是在你购买该域名之前，这个域名被其他人使用的时候，之前的域名所有人就对该域名进行备案了，而备案系统和域名系统是不同的系统，因此域名过期被另外的人购买后，就会出现域名有备案号的情况!

　　请联系通信管理局注销该域名的备案信息后，你就可以提交备案信息了，谢谢!